家庭服务业涉及的内容十分丰富，包括照看婴儿、接送孩子、照顾老人和病人、洗衣做饭、打扫卫生、家庭教师等许多方面。家庭服务的需求越来越大，对劳动力的吸纳能力很强，是近些年发展最快的行业之一。家庭服务的形式也是多样的，有相对稳定的，也有临时的或小时工，有单项的家庭服务，也有综合的家庭服务。

家庭服务业的特点是进入家庭内就业，工作而细，并要与各种各样的雇主接触，因此，对家庭服务业人员的素质要求也比较高。

⑴．身体要健康。对从事家庭服务业的人员来说，身体条件是前提，不仅洗衣、做饭、打扫卫生等工作需要有较好的体力，也因为你要与婴儿、老人甚至病人接触，而他们的抵抗能力又都比较弱，所以，要求家庭服务人员必须身体健康，不能患有任何传染病，同时要有良好的卫生习惯，不把病传给别人，也不让别人把病传给自己。

⑵．良好的个性品质。报纸电视上经常有过这样一些报道：某小时工盗窃雇主家中的财物，某保姆虐待雇主家的老人，更严重的还有人拐卖雇主家的儿童。因此，很多人对雇保姆和小时工存在一定顾虑。所以，具有良好的个性品质，是从事家庭服务业最基本要求。

⑶.要求心细，有耐心。家庭服务业是为家庭或个人提供服务，琐碎的事情很多，尤其对于照顾老人和孩子更要有足够的细心和耐心。

⑷．有良好的人际沟通能力。从事家庭服务业的人员几乎要与雇主家中的所有人朝夕相处，所以，这就要求务工者有一定的沟通能力，及时跟雇主反映各种情况，出现问题能够解释清楚，防止出现误会。同时，良好的人际沟通能力，也能帮助务工者与雇主及其家庭成员能和睦相处。